Образец заявления

Что такое заявление и как оно пишется?

Заявление — письменное обращение гражданина в организацию или к должностному лицу. Получение справки, запрос копии документа, просьба о разрешении, обращение за материальной помощью или возражение на решение — всё это оформляется заявлением. Устная просьба может быть принята, но нигде не фиксируется, и срок ответа при этом не начинается.

Форма заявления почти всегда одинакова. В правом верхнем углу указывается кому (организация, должность, Ф.И.О.) и от кого (Ф.И.О., адрес, телефон). По центру прописными буквами идёт заголовок. Далее излагается суть обращения, в конце ставятся дата и подпись. Если прилагаются документы, они перечисляются нумерованным списком.

Как писать текст заявления?

Текст должен быть кратким, конкретным и в уважительном тоне. Лучшая структура: что вы просите, зачем это нужно и какие документы приложены. Длинные вступления, эмоциональные обороты и повторы ослабляют заявление — должностное лицо просматривает десятки обращений, и чётко написанное решается быстрее.

Указывайте важные детали точно: даты, номера документов, названия организаций. Вместо расплывчатых «недавно» и «несколько раз» приводите конкретные даты и числа. В этом генераторе при выборе типа заполняется шаблон, а пропуски в нём вы заполняете своими данными.

Тон важен. Требовательный или угрожающий текст часто даёт обратный результат и закрывается формальным ответом. Наиболее действенный стиль — уважительный, но твёрдый: излагается, что произошло, каким документом это подтверждается и что конкретно вы просите.

Как заполняется блок «кому и от кого»?

Этот блок располагается в правом верхнем углу и состоит из трёх строк: название организации, должность должностного лица и его Ф.И.О. Иногда должность и имя неизвестны — тогда достаточно указать организацию и должность, например «директору».

В части «от кого» указываются полные Ф.И.О., адрес проживания и номер телефона. Телефон важен: часто ответ дают по телефону или связываются для запроса дополнительных документов. ПИНФЛ необязателен — одни организации его спрашивают, другие нет.

Этот блок выравнивается именно по правому краю, а не по левому — таково общее правило оформления официальных документов, и его нарушение создаёт впечатление небрежно подготовленного заявления. Генератор размещает блок автоматически, вам остаётся заполнить поля.

Как оформляются приложения?

Если к заявлению прилагаются документы, они перечисляются после текста нумерованным списком. Это полезно вдвойне: принимающий сразу видит, что сдано, а вы впоследствии сможете доказать, какие документы передали. В генераторе приложения добавляются по одному и нумеруются в документе автоматически.

Если приложений нет вовсе, пункт «Приложение:» в заявлении не появляется — пустой заголовок не остаётся. Сдавая копии, храните оригиналы у себя: в организацию передаётся копия, а оригинал предъявляется только для сверки.

Как подавать заявление?

Заявление готовится в двух экземплярах. Один сдаётся в организацию, на втором принявший сотрудник указывает дату приёма и расписывается, после чего возвращает его вам. Этот экземпляр — единственный документ, подтверждающий, что заявление действительно подано. Без него позже нечего противопоставить ответу «заявление не поступало».

При отправке почтой выбирается заказное письмо с уведомлением — уведомление подтверждает доставку и того, кто получил. Многие организации принимают и электронные обращения; в этом случае сохраните номер обращения, выданный системой.

Если заявление подаёт другой человек, ему может потребоваться доверенность — уточните заранее в организации. Даже при подаче близким родственником во многих местах запрашивают документ, поэтому этот вопрос лучше решить до визита.

В какой срок дают ответ?

Сроки рассмотрения обращений установлены законодательством и различаются в зависимости от вида обращения. Точный срок правильнее уточнить в самой организации или по официальному источнику — сроки время от времени меняются, и генератор их заранее не фиксирует. Если ответа нет, можно обратиться в вышестоящую организацию или обжаловать в судебном порядке.

Пока ждёте ответ, храните свой экземпляр, номер обращения и переписку — на следующих этапах они понадобятся.

Если ответ не устраивает по существу, можно подать новое заявление с просьбой пересмотреть решение. В нём обязательно указывают номер предыдущего обращения и дату ответа — тогда вопрос рассматривается как продолжение, а не с нуля.

Обязательные пункты

Любое заявление должно содержать следующие части — отсутствие любой из них лишает документ официального вида.

Типичные ошибки

Самые частые ошибки: не указать номер телефона, отсутствие конкретной просьбы в тексте (проблема описана, а что требуется — неясно), не перечислить приложения, не поставить дату и подать заявление в одном экземпляре.

Ещё одна ошибка — объединять в одном заявлении несколько не связанных между собой вопросов. Если каждый вопрос изложен отдельным заявлением, каждый рассматривается в своём порядке и ответ получается точнее. В генераторе поле текста можно править сколько угодно — шаблон лишь отправная точка.

Сдавая копии, никогда не отдавайте оригинал: в организацию передаётся копия, а оригинал предъявляется только для сверки. Если оригинал всё же требуют, зафиксируйте на своём экземпляре заявления условие о его возврате.

И последнее: перед подачей перечитайте текст целиком. Опечатка в номере документа, неверная дата или пропущенная фамилия приводят к тому, что заявление возвращают на доработку, а срок рассмотрения начинается заново. Генератор показывает готовый текст справа целиком — прочитайте его до конца перед скачиванием.